Gérer ses clients, groupes et SAV sur Prestashop

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Pourquoi choisir la formation e commerce : Gérer ses clients, groupes et SAV sur Prestashop 

Ce cours unique fait également partie du parcours complet débutant.

Votre site e-commerce est en ligne, vos produits sont mis en vente et vos transporteurs sont bien activés.

Vous aimeriez savoir

  • Comment gérer vos clients par groupe (ex : btob, vip etc...)
  • Comment mettre en place des réductions, codes promo selon vos groupes
  • Les principales règles du SAV à respecter selon la législation française

Objectifs de la formation

  • Savoir utiliser l'onglet Clients de votre back office 
  • Avoir mis en place les modules protégeant les données confidentielles de vos clients 
  • Savoir répondre à votre SAV clients selon les lois en vigueur 

Pré Requis

  • Avoir installé votre CMS Prestashop.

L'avantage de nos formations ecommerce à la demande

Si vous ne souhaitez pas prendre un parcours de formation e-commerce complet je mets à disposition mes cours à l'unité.

Cela permettra aux personnes ne profitant pas d'un financement de leur OPCA ou situées hors de France de pouvoir cibler précisément les formations de vente en ligne dont ils ont besoin et optimiser leur budget de formation!

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Formateur expérimenté

Formateur : Johan Mizrahi
Après un parcours en école d'ingénieur à EPITECH j'ai rejoint les équipes web du groupe Business et decision où je suis intervenu pour des gros acteurs du ecommerce comme Sephora, Cdiscount etc... puis en 2010 je lance l'agence EcomiZ spécialisée Ecommerce. 12 collaborateurs au sein de l'agence, près de 450 projets ecommerce lancés en 9 ans. Au total,14 ans dans l'ecommerce auprès de ecommerçant de toutes tailles. En 2019, je lance ma plateforme de formation pour partager mes connaissances, mes conseils, mes astuces afin de pouvoir aider encore plus de ecommerçants dans cette formidable aventure où tout reste possible !

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